MEDICAL BUSINESS FORUM
ПРЕДСТАВЛЯЕТ

Бизнес-тур
по клиникам
Гамбурга


5-7 декабря 2019 года
Рождественский тур в Гамбург
Немецкая медицина и организация здравоохранения
5-7 декабря 2019 года
Так выглядит зона ожидания для пациентов клиники MEDIZINICUM, Гамбург.
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ПРОГРАММА
Экскурсия по Гамбургу с панорамным финалом на Эльбской филармонии
Рождественский рынок
Экскурсия по Гамбургу, подготовленная специально для медиков
Потрясающий музей с самой длинной в Европе игрушечной железной дорогой
Вид на город с высоты Эльбской Филармонии
Вкусные рестораны
Рекомендации по шоппингу
Рецепция одной из клиник, которую мы посетим с бизнес-экскурсией во время тура Medical Business Forum 5-7 декабря 2019 года
Как это было
Отчет Лии Смекун
Как я выбираю клиники? Честно? Это спикеров я выбираю, а клиники - уговариваю. И из шести парочка просто очень лояльных, то есть тех, кто не откажет мне, а 4 я уламываю месяцами. И вот почему.

Спикеры, которые выходят на мою сцену Medical Business Forum получают сразу зал из 200 офигенных человек, которые сами или через одно рукопожатие и есть - рынок частной медицины. И, что очень важно, лояльность. Если у Лии - значит, можно доверять. Поэтому часто у новичков после форума сначала бывает наплыв вопросов, консультаций, заказов на какие-то услуги или мнения. А сразу после - звездная болезнь. Полочка, бывает. К счастью, далеко не у всех. Поэтому я всегда прошу - точно слушать что человек говорит и по какой теме. И не ждать, что он сразу сделает вас счастливыми и в работе и в личной жизни. Понимаете? И да, вы всегда можете написать мне и спросить. Я максимально незаинтересованное лицо и голову могу положить, уж коли она одна, ну совсем за избранных.

Отвлеклась, простите. С клиниками, куда мы приезжаем на бизнес-экскурсии - дело вообще другое. Им мы, простите, но скажу как есть - микро-капля в море. И нужно применять чудеса бизнес-эквирибристики, искать влиятельных людей и немножко бить в бубен на растущую луну, чтобы пустили. Да, бывают чудеса открытости. Но обычно за гостеприимством клиники и ее сотрудников стоит, например, 1,5 года переговоров. А иногда 2 года отказов, а потом пунктуальных и холодный час времени в режиме забега. Но этого никто не знает. Я коллекционирую звезды и космонавтов, а не тернии и противных людей.

В этот раз было 6 клиник. Мне надо написать про них, но я напишу про группу. Сначала про группу.
Ребята, вы - потрясающие. Настолько, что я осталась в Гамбурге с ощущением, что не наговорилась, что лично мне не хватило времени на лично вас. Спокойно выпить глинтвейн (черт с ним, прямо под дождем), спокойно сходить в музей (и да, мне все равно, что вы не захотели), спокойно прийти домой под утро за гитарой.

Вы - мой персональный фонтан Дружбы Народов. Потому что я видела, что в этой поездке, как хищники у водопоя, все перестали охотиться и конкурировать. Мне было легко и очень гордо. Потому что мы приезжали в классные клиники, а я взахлеб рассказывала их руководству, что у нас в группе и представитель итальянского медицинского концерна и турецкого, владельцы и руководители частных клиник из Украины, Молдовы, Словении, России.

В этот раз наверное потому что почти все были на моих разных мероприятиях и частично были знакомы очень плотно общались с врачами в клиниках. И тут нам повезло. Асклепиос и Бремен Митте - это две клиники - дали нам возможность поговорить с настоящими светилами гастроэнтерологии, нейрохирургии, челюстно-лицевой хирургии. И, конечно, с менеджерами больниц.

Знаете, что круто? Когда говорят не только про успешный успех. Когда говорят про то, что были вынуждены сделать потому что нужны были деньги, про сложности, про то, что только начали или о том, что оборудование - потому что пациенты такое хотят видеть.

Я давно привыкла, что удивляются мои люди редко. Зато когда они не удивляются, то думают: «А у нас то не всё так плохо!». А я думаю, что если людей, умеющих преодолевать бесконечные препятствия, поместить в спокойную бизнес-воду, они порвали бы рынок и забрали все лавры.
Сейчас покажу вам роботов и лабораторную почту
Клиника Klinikum Bremen-Mitte в моем сердце оставила татуировку с номером «12», именами потрясающе открытых менеджеров и выдающихся врачей.

Клиника переживает переезд в новое здание и станет занимать в 3 раза меньше площади. И рады. И внедрили все, что смогли. И перевозили реанимацию, не закрываясь ни на день. И принимали вертолеты, разводя над крышей строительные краны. Молодцы. Еще и потому, что несколько человек, которые просили меня помочь поиском клиники и попали туда - написали благодарности.

Ну и автоматизация и роботизация — не только в операционных. В подвале, например, живут роботы-грузчики-перевозчики.

  • Могут поднять и отвезти куда нужно до 300 кг.
  • Слушаются сигнала wi-fi.
  • Чувствуют препятствие на пути.
  • Перевозят специальные контейнеры с бельем, едой, мусором.
Автоматизация и роботизация в Клинике Klinikum Bremen-Mitte— не только в операционных. В подвале, например, живут роботы-грузчики-перевозчики.
Центральная почта клиники Митте Klinikum Bremen-Mitte г. Бремен.
Как вам? Мы с участниками поездки по клиникам Гамбурга и Бремена были очарованы.
И да, перед следующим рождеством надо будет повторить. Волшебно получилось!
ОТЗЫВЫ
Отчеты участников бизнес-тура
Возвращаюсь из тура по медицинским учреждениям Северной Германии, где мы посетили 6 клиник различной направленности. Все были хороши, но кое-что особо понравилось.
Клиника Бремен Митте Klinikum Bremen-Mitte г. Бремен.

читать продолжение...
Дарья Толкачева
Главный врач в Европейский Центр Детской Стоматологии
Естественно, что тур был организован и проведен под предводительством непревзойденного мастера медицинского маркетинга Лия Смекун
В очередной раз Лия талантливо убедила клиники не просто принять участников тура, но и ...

читать продолжение...
Konstantin Kudrik
Работает в Асоціація центрів МРТ та КТ України
Гамбург, Германия, 1 день тура по клиникам закончился ужином в Parlament Hamburg с блюдом моряков #Labskaus.
Впечатлил масштаб клиники Asklepios Klinik Altona - самая большая многопрофильная клиника в Гамбурге...

читать продолжение...
Viktor Kvachan
Возвращаюсь из тура по медицинским учреждениям Северной Германии, где мы посетили 6 клиник различной направленности. Все были хороши, но кое-что особо понравилось.

Клиника Бремен Митте Klinikum Bremen-Mitte г. Бремен.

Бремен митте принимает 41000 стационарных пациентов в год, имеет 800 коек в стационаре, вертолётную площадку и всего насчитывается 30 клиник по Германии. В данный момент проводится реконструкция, стоимость ее около 4 млн евро, мы посетили главный корпус, новое здание.

Основное направление-онкология, хотя опять же клиника междисциплинарная и занимается всеми направлениями, включая ЧЛХ в том числе и детскую.

Мы имели возможность посетить разные отделения и пообщаться с руководителями отделений. Сотрудники очень открытые, всем с удовольствием делятся и очень любят свою работу.

Первый этаж адаптирован для людей с проблемами зрения, на полу есть специальные выемки, чтоб человек понимал маршрут. Также на вывеске вся логистика прорисована для незрячих, чтоб они на ощупь могли понять, что и где.

Впечатлило! Специальная Почта-так связана работа между отделениями и лабораторией-все исследования помещаются в специальные капсулы, которые отправляются к месту назначения, в нужное отделение.

Несколько интернет каналов, поэтому такого, чтобы исчез интернет и встала работа просто не может быть.

Реанимация полуоткрытый концепт-разрешено посещение родственников, нет бахил, но при входе заставили всех обработать руки, и вообще обработке рук уделяют просто мега внимание во всех отдалениях, дозаторы повсюду.
На 1 врача 12 пациентов. Примерно 1 м/с обслуживает 3 пациентов
Никаких ламп кварцевания.

понравилось: инфраструктура в целом, оснащение и технологии, система коммуникации между персоналом и отделениями, организация подсобных помещений (все в самом лучшем виде), склад и хранение расходных материалов.

недостатки: не заметила.

А ещё были рады познакомится с челюстно-лицевым хирургом, который уделил нам достаточно много времени и рассказал о возможности восстановления ВНЧС с помощью имплантата из титана и полипропилена. Таких операций здесь делают около 15 в год(по всей Германии около 50), показал уникальный случай полного восстановления нижней челюсти, утраченной из-за остеомиелита.

Немного из того, что взяла с собой:

Успешность и длительность любой операции определяет опыт: высокое количество проведённых манипуляций определяет скорость и минимум осложнений.

Уникальность клиники определяет высокое качество услуг и вовлечённость персонала (как сказал один из менеджеров: «я даже задумывался, где рожать моей жене, потому что мы лучшие

Личные качества персонала, открытость, эмпатия вместе с высоким уровнем обеспечения и профессионализмом играют решающую роль при выборе лечебного учреждения (это сыграло ключевую роль в принятии решение доверить своё здоровье именно этой клинике из всех увиденных мною)

P.S. Лия Смекун, спасибо за клиники, организацию, и за то, что сдала все явки-пароли самых вкусных мест Гамбурга)

Дарья Толкачева
Главный врач в Европейский Центр Детской Стоматологии
Бизнес-тур MBF в Гамбург 5-7 декабря 2019.

Естественно, что тур был организован и проведен под предводительством непревзойденного мастера медицинского маркетинга Лия Смекун
В очередной раз Лия талантливо убедила клиники не просто принять участников тура, но и рассказать как и что у них устроено. А для того, чтобы было с чем сравнить, Лия собрала в группу представителей медицинского бизнеса из Украины, России, Молдовы, Германии, Турции, Италии и Словении.

Мейнстримом медицинских клиник Германии является их размещение на территории торговых и бизнес центров.
Одной из клиник с такой концепцией, посещенных во время тура в Гамбурге, была клиника Medizinicum Stephansplatz, расположенная на верхнем (стеклянном) этаже бывшего здания почтамта в стиле неоренессанс на Штефансплатц в центре Гамбурга.
Помимо междисциплинарного врачебного персонала, в состав клиники входит отделение радиологии, оснащенное МРТ, КТ и цифровой рентгенографией. Да, оборудование также установлено на верхних этажах исторического здания.

На примере посещенной стоматологической клиники - Zahnarztpraxis Dr. Ghaussy & Partner, находящейся в самом центре Гамбурга, в ТРЦ Europa Passage, наглядно увидели, как клиники обеспечивают поток в ТРЦ и наоборот.

На 5-м этаже ТРЦ Europa Passage размещен диагностический спинальный центр - Kernspinzentrum Europa Passage, оснащенный двумя современными МРТ 1.5 и 3 Tesla, КТ и денситометром.
Опять таки, не на первом этаже, а на пятом…
Для установки оборудования разобрали часть фасадных окон и затем сверхмощным краном установили на 5-м этаже в общей сложности около 20 тонн высокотехнологичной медицинской техники, предварительно подняв ее на высоту более 25 метров!

Весьма интересно было изучить организацию государственно-частного партнерства на примере Asklepios Klinik Altona — университетской клиники Гамбурга, входящей в крупнейшую медицинскую сеть страны — Asklepios Kliniken (более 140 медицинских учреждений в сети).

Впечатлили масштабы реконструкции Klinikum Bremen-Mitte Бремен-Митте, в результате которой заменили многочисленные переходные здания и сократили пути между различными отделами с территории в 20 Га до 5 Га. В новых корпусах клиники используются последние технические достижения не только в медицинской сфере, но и в логистике (пневмопочта, роботы перевозчики), вентилировании, отоплении и т.д.
В этой клинике удалось наглядно изучить сотрудничество медицинского учреждения с компанией Меднео, которая установила в Центре радиологии и ядерной медицины
два МРТ 1,5Т и 3Т, организовав все технические процессы, освободив от них клинику и оставив врачам только медицинскую часть.

Вишенкой на торте Гамбург MBF, для меня, как для Вице-президента Ассоциации центров МРТ и КТ, стало посещение medneo GmbH, узкопрофильного медицинского диагностического центра для проведения МРТ-обследований в Гамбурге.
Особенность этого центра, как и других центров компании Меднео medneo GmbH, в том, что они лишь обеспечивают инфраструктуру для медицинского обследования, на которое пациента направляет врач-радиолог, который потом сопровождает пациента и дает заключение на основании полученных снимков.
Таким образом, Меднео предоставляет только техническую составляющую обследования, а именно - оборудование (МРТ), оператора, администратора, а всю медицинскую часть оставляет за собой врач-радиолог, направивший пациента.
Согласно этой модели, Medneo превратил традиционный аппаратный бизнес в сервисный бизнес.

В итоге, море новой информации, куча идей, отличные знакомства и приятные встречи в Рождественской атмосфере, за что отдельная благодарность обладателю фирменных обнимашек - Лие, а также всем участникам Гамбург MBF! ????
Konstantin Kudrik
Работает в Асоціація центрів МРТ та КТ України
Гамбург, Германия, 1 день тура по клиникам закончился ужином в Parlament Hamburg с блюдом моряков #Labskaus.

Впечатлил масштаб клиники Asklepios Klinik Altona - самая большая многопрофильная клиника в Гамбурге. Она входит в крупнейшую медицинскую сеть Германии — #AsklepiosKliniken (#Асклепиос Клиникен). Специализация — педиатрия, нейрохирургия, гастроэнтерология, офтальмология и челюстно-лицевая хирургия. В ТОПе немецких клиник по версии Focus 2019.

В кулуарных беседах с руководством клиники и уважаемыми Prof. Dr. Friedrich Hagenmüller и Prof. Dr. med. Uwe Kehler был приятно удивлен соотношением молодых врачей (до 35 лет), где их порядка 70%, что с уверенностью можно утверждать о новом будущем немецкой медицины, правда с другой стороны катастрофическая нехватка медсестер во многих клиниках Германии (спасибо Sergej Popovich) свидетельствует о сбоях в безупречном механизме немецкой медицины.
Завтра нас ждет город Бремен. Спокойной ночи друзья.

День 2 по клиникам северной Германии.

История #Бремена, города, который прославили братья Гримм своими сказочными персонажами-музыкантами, насчитывает вот уже более 1200 лет. Главное место города и его визитная карточка – Рыночная площадь Марктплац, образец стилей барокко и ренессанс.

Бремен известен не только своей историей и музыкантами, но и современной клиникой Klinikum Bremen-Mitte, после глобальной реконструкции зданий и инфраструктуры с бюджетом более 300М евро - клиника может гордится современной аппаратурой, роботами, невероятными коммуникациями, невероятно просторными платами, на более чем 750 койко-мест, и еще многим что мы и не мечтаем в наших условиях...
Очень понравилась продуманность до мелочей всей инфраструктуры, от склада до транспортировки, от операционных до палат, системы навигации по клинике, помещений для стерилизации, впечатлила система передачи материалов по воздушным каналам (за моей спиной на фото с Лия Смекун маленький фрагмент этой курьерской системы клиники).
Друзья следите уже скоро за новыми публикациями о клинике, было отснято более 3х часов видеоматериала, надеюсь до нового года осилю его качественно обрабработать и выложу.

Отдельное спасибо госпоже Sandra Rinas-Zideller за сопровождение во время осмотра всей клиники и полноту предоставленной информации.

Устал, сил нет встать с прекрасного кресла
Всем спокойной ночи....

День 3.Гамбург, Радиология как услуга для врачей.

Новая медицинская бизнес-модель предоставления Радиологического центра для врачей как сервиса под ключ от medneo GmbH основанногов 2011 г. Кроме Германии, где подобные центры практически по всей стране, компания представлена в Лондоне и Цюрихе. Европейский инвестиционный банк (ЕИБ) предоставил Medneo Group финансирование в размере 30 миллионов евро в 2017-2018гг, но больше впечатляет рост и обороты компании. С 2013 года оборот вырос от нескольких миллионов до десятки миллионов евро в месяц.
Работа с врачам предумастривает различные модели и в целом состоит из следующих блоков:
центральной службы поддержки, колл-центр, включающая биллинг, обучение, маркетинг, сопровождение бизнеса;
непосредственно диагностики в центре Medneo, получение изображения с передовыми технологиями;
платформы для передачи, диагностики, хранения изображений пациентов.

Есть что обсуждать для инвесторов с России, Украины, обращайтесь.

А тем временем благодарим прекрасный #Hamburg и продолжаем наш медбизнес-тур по другим городам Германии.
Нас еще ждет Ганновер, Лейпциг, Нюрнберг и Амберг.
Viktor Kvachan
Подать заявку на участие в Бизнес-туре по клиникам Германии в декабре 2020
Заполните форму, чтобы мы смогли с вами связаться
Мы не планируем передавать ваши персональные данные.
Они нужны, чтобы связаться с вами по теме бизнес-поездок Medical Business Forum.
Контакты
Для звонков
Украина: +380 (50) 753 85 94
Германия: +49 159 040 96 203

Для сообщений
Viber / WhatsApp: +49 159 040 96 203
Viber / WhatsApp: +375 (29) 671 04 80
Куратор Medical Business Forum
Лия Смекун